基本流程:(关键点及技巧点,适合顾问及3年以上工作经验的人学习) 职位分析---职位吸引点寻找----制订寻才方案---重点人选锁定---电话沟通----面试评估-----简历包装----背景调查----售后服务
职位分析:
静下心了解职位背景和行业背景,从产业链的角度去定位公司的市场定位,从赢利模式分析的角度去揣摩职位的定位,忘记了JD,只剩下要找什么样的人时,职位的感觉就找到了。
职位吸引点寻找:
通过对客户公司的分析,从行业背景、发展速度、公司高管、职位空间、薪资等角度,寻找到职位的吸引点,(当然著名公司OR真正的高管层职位就不用这么费力 了),制作一份职位说明、吸引点的猎头邮件,一份好的猎头邮件将会事半功倍,无需太多口舌就能快速的达到目的,从营销的角度来组织语言、美工。
制订寻才方案:
正常的寻才方案包括:人才网站、本地库优秀人才、BAIDU搜索、通讯名录、业内人脉、目标公司相近职位人选这些方案,如何根据职位特点迅速判断用什么样 的组合方案是个熟能生巧的经验工作,没有更巧的办法,反复训练直至信手拈来,而这是作好猎头业务的关键环节,必须得攻克。 重点人选锁定: 从初步筛选的人选中,通过对职位的理解,划分出“重点人选”、“可能适职人选”、“线索人选”三类, 重点人选应优先操作,如重点人选经过沟通可以接触,余下的二类人选就无需沟通了,依此类推。
电话沟通: 风格可以各异,但自信、自然是根本,自信:是因为你在与他沟通前你已经研究过他的资料,并且结合职位你已经想好了问他的问题,如何展示这个职位机会给他,所以你自信。 而自然是让大家彼此放松的基础。有合理的语调和语速,不急不慢的节奏。 评估: 对候选人的评估是从你对他简历的第一眼的定位及与他电话沟通中得来的,向客户推荐谁,或者先推荐谁,不见得最优秀的就是最适合的,没有固定的规律,但推荐时的确要形成策略,这个过程是个信息综合的过程,比较考验你的情商。
简历包装: 你经常看简历后会有对候选人的第一印象,就像繁体字的简历都是台湾人的感觉,那么沿着你的感觉,让候选人理解按你的要求补充内容,使简历让客户看了后一样有你希望的第一印象,简历就包装好了。
背景调查: 正常情况下,我们只对候选人的任职时间、担任职务、学历、身份负责,保证与其简历是相符的,基本上走流程,不对其为人及工作能力给以过多评介,因为我们的调查是有局限性的,为解决这个问题,在你给候选人的猎头邮件的附件中要注明这点,这样你在向客户提交的简历才不会出现后续的麻烦。 特殊的背景调查:我们一定不能造假,如果有问题请向顾问组请教。 售后服务: 无论客户是否要求,你应保持与你推荐成功的候选人的联系,并在适当的时候约见他,了解他的工作状态,了解他所在公司所在部门的情况,这对于你建立人脉和纵深的了解客户情况是非常重要的。关于行业顾问: 遇见有价值人选-----》聘请为行业顾问(从人脉、沙龙、咨询团队、合作)等角度激发个人成功的欲望,先给以支持他成功的想法和实际行动,再要求他对我 们实际业务给以支持,这对于他个人是无法拒绝的并且也会顺理成章的操作下去。每个月至少沟通见面一次,慢慢的他真的就为你所用了。 关于人才储备:
1、服务的主要客户,你应针对他缺少的关键人才给以储备,针对他主要竞争对手的中层以上人才给以储备。
2、服务的主要领域:你不仅要储备主流公司的从业人员,而且要储备这一领域的行业顾问
3、你的身边要有信手拈来的10个以上的有价值的候选人,他们各有擅长并且愿意帮你,你的资源就可以使你长袖善舞了。
关于客户关系:
1、当你不用客户给你JD并且简单描述一下你就能理解要找什么样的人才,你才能算与客户作到合作默契,作到这一点,你必须(懂得客户的领域情况、客户的发展状况、客户的薪资水平、用人惯例) 2、当你有想法有问题可以作到毫不犹豫的拨打客户的电话来沟通时,你才能算与客户作到无障碍合作,作到这一点要求你(了解客户个人特征,双方有一定的认同感、已经知道他的一些个人情况、已经渡过了装的阶段) 3、当你与客户在私人间可以互相帮忙时,你们之间的合作可以在各种领域展开,这时的客户关系应是最高境界了,他会将你的客户关系带到任何一个他能影响到的公司。 关于面谈技巧:
1、正常的沟通应是不超过60分钟的,在此时间段内,你作完简短介绍后应能迅速进入一个主持人的角色,只是发问和总结,了解你必须要知道的候选人的(擅长领 域、适合职位、薪资情况、职业规划、核心资源),如果时间掌握的好的话你应知道他的(目前公司的经营状况、有什么问题、领域内的机会点、同业公司的状况、 他是否能与你以后进行纵深的合作)
2、针对职位沟通时,要找出问题的关键点来探讨、引导、不是一味的赞扬和鼓励,而是指出问题所在,与其一同想办法来解决问题,这样才能达到应有的效果,并且也会赢得他的尊重。
3、面谈时你需要展示你可能会带给他以后的价值,但无需承诺太多,如果你与他探讨了一些事,应在见面后立刻将事情处理结果告诉他。 关于操作节奏: 在红绿灯制度的基础上操作,但需要强调的是:
1、如果你对候选人是否适职都不自信,那么你要换个角度OR继续深入去找,直至找到让你满意的人为止。 2、最优秀的人不一定适合,最适合的人不一定第一批发给客户,有策略有节奏,体会业务节奏,如古文胞丁解牛、如音乐。 关于简洁操作:
在熟练以上事项后,你若能化繁为简就会成为其中高手了,最好的也是最简洁的. 在与客户谈职位时,已经将解决方案融在客户沟通中了,沟通结束时你的方案已经形成了,很精准的方式找到很适合的人,很到位的沟通来判断是否是适合的?是否需要约见?从何处下手突破?如何有策略的引导?如何包装他? 如何一气呵成的完成相对复杂的过程,这一切,就如开车,当一切成为直觉时,简洁的操作就成为可能了,尽快进入这种状态,你会发现,每个猎头业务都是很有兴趣的了,你会享受其中。
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